Online tilmelding

Tilmeld dig kurset her

Har du spørgsmål?

Har du spørgsmål til kursets indhold, er du velkommen til at kontakte:

Mette Ryesgaard Larsen

Mette Ryesgaard Larsen

Studiesekretær

Tlf. 72 69 82 33

Mail: mel@ucn.dk

Folder

Salgspsykologi i byggebranchen

Skab vækst gennem større indsigt i dine kunders adfærd

For at du kan målrette og optimere salget til dine kunder, er det vigtigt, at du har et godt kendskab til kundetyper og kundeadfærd. Samtidig er det vigtigt, at du kan anvende tillidsskabende kommunikation og argumentationsteknikker, således at dine produkter fremstår som unikke.

Gennem kurset Salgspsykologi i byggebranchen opnår du en god forståelse for salget i branchen og dine kunder, hvilket hjælper dine salgsresultater godt på vej.

Målgruppe

Kurset er specielt målrettet til sælgere og personer, der arbejder med salg i byggebranchen, og som ønsker en større forståelse af, hvordan personlighed og kommunikationsform kan påvirke kunderne og deres købeadfærd.

Indhold

Med kurset får du viden og værktøjer til at læse og kommunikere med de mange kundetyper, som du via dit job komme i kontakt med. Desuden får du kendskab til argumentationsteknikker, salgs- og forhandlingsteknikker og salgsstrategier, så du bliver tydelig omkring, hvad der skal være med til at sælge nøjagtigt dine produkter frem for konkurrentens.

Som en del af kurset får du desuden udarbejdet en personprofil, som giver dig indsigt i din egen adfærd i salget, således at du bliver mere bevidst omkring samspillet mellem din kunde og dig. Vi giver dig herunder et godt indblik i forskellige adfærdsmodeller, kundemotiver samt verbal og nonverbal kommunikation.

Kurset foregår over 5 torsdag formiddage:

Introduktion til salg indenfor byggebranchen

Her arbejdes der med emnerne ”Hvad kendetegner salg indenfor byggebranchen”, ”Hvad er en god sælger” samt ”Etik i salget”. Gennem øvelser og workshops får deltagerne et godt overblik over emnet.

Salgspsykologi indenfor byggebranchen

I dette modul arbejdes der med ”Kunder og købsadfærd”, ”Kommunikation” og ”Psykologiske værktøjer”. Gennem praktiske eksempler, brug af video og øvelser vil deltagerne få en god praktisk forståelse for emnet.

Sælgerens typeprofil

Det tages her udgangspunkt i deltagerne selv. Gennem det anerkendte Insights-system vil der blive udarbejdet en personprofil for den enkelte deltager. Her vil styrker og svagheder i forhold til salgsprocessen blive anskueliggjort.

Salgsmødets planlægning og gennemførelse

Her arbejdes der med faserne i et salgsmøde samt forhandlingsteknik. Hvordan forbereder man sig bedst muligt til salgsmødet og hvordan gennemføres forhandlingen med kunden så begge parter føler sig tilfredse.

Salgsledelse og –opfølgning

På dette sidste modul arbejdes der gennem praktiske eksempler og workshops med emnerne ”Salgsledelse”, ”Salgsopfølgning” og Key Account Management”.

Pris

Prisen for kurset er kr. 9.800,- inkl. personprofil, materialer og forplejning.

Start

6. september 2012

Tilbage til kursusoversigten

Sidst opdateret 30-11-2011 af Hanne Jensen