Kommunikation i accelererede patientforløb

Der arbejdes indenfor adskillige områder i sundhedssektoren med effektivisering, optimering og kvalificering af behandling og pleje af patienter. Der tales om accelererede forløb, optimerede plejeforløb, sammenhængende forløb og om behandlingspakker tilført særlige patientgrupper. Disse patientforløb stiller på forskellige vis nye krav til de sundhedsprofessionelle. Der arbejdes med særlige indsatser i forhold til hurtigere postoperativ rehabilitering og reduktion af tilstødende komplikationer ved hjælp af information, optimeret smertebehandling, reduktion af kirurgisk stress, fokus på oral ernæring og mobilisering.

Disse patientforløb stiller ligeledes særlige fordringer til den interpersonelle kommunikation imellem patienter og sundhedsprofessionelle. Når tiden er kort har det stor betydning, at der hurtigt etableres en god kontakt mellem patienten/borgeren og personalet i den tid, der er til rådighed. Dette stiller store krav til den sundhedsprofessionelles evner til at kommunikere og medinddrage patienten/borgeren. Det har betydning, at den professionelle er i stand til at tage ansvar for at skabe en anerkendende dialog med borgeren om pleje og behandlingsmæssige aspekter med vægt på borgerens ressourcer. Samtidig er det vigtig at kunne afgrænse korttidskontakten i forhold til det realistiske og få mødet afsluttet med patienten/borgeren på en god måde.

Kurset har til formål, at deltagerne:

• Opnår indsigt i og udbygger deres viden om begrænsninger i korttidskontakter
• Får viden om og forståelse af konsultationsprocessen – forberedelse, modtagelse, gennemførelse og afslutning af samtaler med patienter, når kontakten mellem parterne er tidsbegrænset
• Opnår teoretisk viden om kommunikationens betydning for menneskers oplevelse af egne ressourcer og mestringsevne i forhold til egen sundhed
• At deltagerne får teoretisk og praktisk mulighed for at erfare, hvad der fremmer en anerkende samtalekultur
• Får indsigt i og træner professionel kommunikation i korttidskontakter i forhold til målrettet kommunikation
• Opnår sundhedspædagogisk inspiration til at videreudvikle og strukturere egen kommunikation i korttidskontakter.
• Får indsigt i kommunikationens betydning for patientforløbets succes - koordinering og samspil mellem alle involverede sundhedsfaglige aktører

Indhold

Modul 1: Kommunikation og Korttidskontakt
Det kliniske problemfelt – særlige vilkår i forbindelse med kommunikation i forbindelse med accelererede forløb. Konsultationsprocessen - forberedelse, forventninger og strukturering af den sundhedsprofessionelle samtale - tiden er begrænset. Kommunikationsteoretiske aspekter omkring den professionelle samtale: Opbygning af den professionelle relation, etablering af gensidig tillid og forståelse Kommunikation med henblik på gensidig forståelse og samarbejde. Kommunikationens betydning for menneskers oplevelse af egne ressourcer og mestringsevne i forhold til egen sundhed

Refleksion og afklaring omkring deltagernes egen praksis i relation til kommunikation med patienter, som indgår i særligt korte og tidsbegrænsede pleje og behandlingsforløb. Teoretiske oplæg, diskussion omkring teori og deltagernes praksis samt øvelser, hvor teori og erfaringer bringes i spil

Modul 2: Eksperimenterende arbejde
Træning af kommunikationsfærdigheder i relation til kommunikation i accelererede patientforløb med afsæt i deltagerne egne erfaringer og praksis.

Modul 3: Sundhedspædagogik, udvikling og Implementering
Sundhedspædagogik og læringsstiles betydning i accelererede forløb. Læringsrum og tværfagligt samarbejde – koordinering og samspil mellem alle involverede sundhedsfaglige aktører
Ud fra en løsningsfokuseret tilgang arbejder vi på dette modul med udvikling af kommunikations- og samtalepraksis i situationer karakteriseret ved tidsmæssige korte patientkontakter og forløb.

Form

Kurset er opdelt i tre moduler a 2 dage, kursisterne arbejde imellem modulerne med forberedende opgaver.

Tid

23. – 24. april 2012
10. – 11. maj 2012
22. – 23. maj 2012
Alle dage kl. 9.00 – 15.00

Tilmelding

5. marts 2012

Kursusafgift

5.825 kr. incl. undervisningsmateriale samt formiddags- og eftermiddagskaffe, brød og frugt