UCN's studerende er tilfredse

UCN gennemførte i efterår/vinter 2009 en undersøgelse af tilfredsheden blandt alle studerende. Undersøgelsen viser, at en stor del af de studerende er tilfredse med deres uddannelser og fungerer som ambassadører for UCN.

5.500 studerende på 25 grunduddannelser på UCN blev bedt om at besvare en række spørgsmål om deres studieliv. Samtlige resultater kan læses i rapporten ”Tilfredshedsundersøgelse 2009 – 10”.

Formålet med tilfredshedsundersøgelsen har væretr at få input til at fastholde og videreudvikle kvaliteten i de områder, der har størst betydning for de studerendes studieglæde. Spørgeskema og analysemodel er udviklet for Undervisningsministeriet i et landsækkende samarbejde. Konsulentfirmaet Ennova har været tovholder på opgaven, har udviklet den analysemodel, der anvendes, og har udarbejdet rapport for UCN. Udvikling og Innovation har gennemført undersøgelsen i samarbejde med Ennova og uddannelserne.

Tilfredshedsundersøgelsen skal gennemføres af alle professionshøjskoler og erhvervsakademier hvert andet år som en del af det såkaldte ressourceregnskab og den udviklingskontrakt, som alle skal indgå med Undervisningsministeriet. I alt 26.588 studerende fra Erhvervsakademier, Professionshøjskoler og Erhvervsskoler har i efteråret 2009 deltaget i undersøgelsen fordelt på 12 institutioner og over 50 uddannelser.

Et flot hovedresultat

Undersøgelsen belyser de studerendes Studieglæde, Udbytte og Loyalitet. Generelt ligger UCN flot over de deltagende uddannelsesinstitutioner samlet på alle områder.

UCN ligger med en score på 66 (på en skala fra 0-100) på Studieglæde to indekspoint over det samlede resultat. Dette er en middelhøj score.
 

Udbytte ligger med en score på 65 på næsten samme niveau som Studieglæde. UCN ligger også her over de deltagende institutioner samlet set (+1 indekspoint).

Loyalitet ligger markant højere, med en score på 80, hvilket er et flot resultat. Også her ligger UCN højere end de deltagende uddannelsesinstitutioner samlet (+3 indeks point). De studerende tilkendegiver samtidig på de enkelte spørgsmål, at de føler, at de har valgt den rigtige uddannelse (82), og at de forventer at gennemføre den (95).

Mange ambassadører

De studerende opdeles i fem typer afhængig af deres vurdering af Studieglæde og Loyalitet: Ambassadører, Kernen, De trofaste, De troløse og På-vej-væk. Dette giver et andet perspektiv på de samlede hovedresultater.

På UCN er der 34% Ambassadører mod 31% for samtlige uddannelser, der indgår i undersøgelsen. Et godt resultat. Ambassadører kendetegnes ved høj studieglæde og høj loyalitet. Deres yderst positive holdning bevirker, at de bidrager positivt til institutionens virke, og at de anbefaler uddannelsen til venner og bekendte.

Andelen af På-vej-væk-studerende er med 7% på UCN lidt lavere end det samlede resultat (8%) - dette er studerende, som er kendetegnet ved at være utilfredse og samtidig i tvivl om deres valg af uddannelse.

Anbefalinger

Undersøgelsen har belyst seks overordnede områder, som påvirker de studerendes Studieglæde, Udbytte og Loyalitet:

• Organisering af uddannelsen

• Undervisning

• Socialt miljø

• Fysisk miljø

• Udstyr & materialer

• Praktik

Ennova anbefaler, at UCN fremadrettet prioriterer de studerendes opfattelse af Organisering af uddannelsen ved primært at fokusere på:

• Uddannelsen er velstruktureret

• Der er klare informationer om, hvad der fagligt set forventes af mig som studerende

Det anbefales ligeledes at prioritere de studerendes opfattelse af Undervisning, ved at fokusere på:

• Der skabes en god sammenhæng mellem de forskellige fag inden for min uddannelse

• Der er en god kobling mellem teori og praksis i undervisningen

• Mine undervisere er gode til at se sammenhænge med andre fag inden for min uddannelse

• Der lyttes til de studerendes evaluering af undervisningen

Forbehold for resultater

Rapportens anbefalinger på UCN-niveau skal betragtes med forbehold, fordi den samlede svarprocent kun er på 40% (2.222 besvarelser ud af 5.506 mulige). På det samlede resultat slår det igennem, at det ikke er lykkedes at få høje svarprocenter på de uddannelser, der har mange studerende (lærer og pædagog). Syv uddannelser har så høje svarprocenter (60 pct. og derover) at data fra undersøgelsen kan inddrages i den videre udvikling af uddannelsen. Ti uddannelser har svarprocenter mellem 30% og 59%, og datagrundlaget kan her være med til at pege på nogle mulige tendenser for, hvor man kan rette sine udviklingstiltag i uddannelserne. De øvrige otte uddannelser har så lave svarprocenter, at dataene er upålidelige som grundlag for konkrete tiltag.

Alle UCN´s uddannelser har deltaget i undersøgelsen. Resultaterne for de enkelte uddannelser findes som tabeller bagerst i rapporten. Der findes endvidere uddannelsesrapporter for hver enkelt uddannelse.