Multimediedesigner og supporter - Tangora Software

- Pia Kristensen

Multimediesupporter

Hun ved alt om, hvordan man bygger et website i det særlige system til opbygning af websites, et såkaldt CMS-system, som Tangora Software A/S leverer. Eller hun ved, hvem hun skal spørge, hvis hun ikke selv kan svare på spørgsmålet.

Hun er nemlig supporter hos Tangora Software og sidder med kontakten til en lang række reklame- og webbureauer samt virksomheder, der bruger softwaren fra Tangora. Hun hedder Pia Kristensen, hun er 28 år og uddannet multimediedesigner fra UCN.

- Tangora Software bygger ikke selv websites, men leverer den nødvendige software til en række brugere, der så udvikler sites for deres kunder. Vi, der arbejder som supportere, er bindeleddet mellem udviklerne her i huset og brugerne af CMS-systemet.

En lang række af de spørgsmål, vi får, kan vi hjælpe brugerne med med det samme, fordi vi kender alle afkroge af systemet og alle funktionaliteter rigtigt godt. Men vi får også en del henvendelser, hvor vi skal have fat i udviklerne. Og i de tilfælde har vi ofte nemmere ved at forstå, hvad det er brugerne ønsker og så finde ud af det sammen med udviklerne. På den måde bliver vi en slags mellemmænd og –kvinder mellem udviklerne og brugerne, forklarer Pia.

Fra billedkunst til multimedie

At arbejde som supporter var ikke lige det, Pia havde i tankerne, da hun startede på uddannelsen til multimediedesigner. Med en baggrund som lærer i billedkunst fra seminariet for håndværk og design gik hendes forestillinger om fremtidens arbejde mere i retning af noget med grafisk arbejde, på web og på tryk.

Det fik hun også prøvet af på et projekt for Art2Business undervejs gennem uddannelsen, men kom ikke længere ad den vej. Alligevel er hun glad for sit job, og det siger noget om spændvidden i uddannelsen til multimediedesigner, at færdiguddannede kan dække så forskellige områder.

- Uddannelsens alsidighed er på én gang dens styrke og dens svaghed. Jeg har beskæftiget mig med fire hovedemner gennem uddannelsen. Hvordan en virksomhed fungerer, markedsføring, den tekniske side af multimedie samt det grafiske og designmæssige.

På den ene side ved jeg en del om alle emner, og min viden om virksomheder har jeg stor glæde af i mit job. På den anden side, så føler jeg ikke, jeg har været helt i dybden med nogen af emnerne. Der er meget mere, jeg gerne vil vide. - Omvendt giver uddannelsens alsidighed gode muligheder for at finde arbejde bagefter. Især, hvis man er lidt kreativ med at finde ud af, hvor man kan passe ind med de kvalifikationer, man har fået. For alt efter fag og interesser kan man gå i mange forskellige retninger som multimediedesigner- , siger Pia.