Referencer til idekatalog

• Albret P. Eksperter(2007): Kvalitet kan ikke sættes på én formel. Mandag morgen; 2007 (1) s. 21-24 
• Amtsrådsforeningen et al. Kvalitetsafdelingen Århus Amt (2003): Patientens møde med sundhedsvæsenet. De mellemmenneskelige relationer – anbefalinger for kommunikation, medinddragelse og kontinuitet. 2003.
• Dansk Selskab for Patientsikkerhed (2007). Sikker mundtlig kommunikation. http://www.personaleweb.dk/04Z4562498
• DSI Institut for Sundhedsvæsen (2006):. Sundhedspersonalets rådgivning om sundhedsadfærd – en kortlægning og analyse. DSI Institut for Sundhedsvæsen August 2006.
• Ethelberg, Eva, Jensen A. B. og Kjærgaard J.(2004): Kommunikation mellem patient og personale. Side 205 – 215. Kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet. Johan Kjærgaard, Mainz J. m.fl. (red). 1.udgave, 2.oplag 2004. Munksgaard Danmark.
• Gram Jensen S(2006): Danskerne dumper sundhedsvæsenet. Ugebrevet Mandag morgen 28. august 2006
• Keiding, T.B. & Laursen, E.(2005). Interaktion og læring - Gregory Batesons bidrag. Unge Pædagoger.
• Kræftens Bekæmpelse (2006): Kræftpatientens verden. Maj 2006
• Kurtz, S., 2006. Teaching and learning communication in veterinary medicine, J Vet Med Educ., vol 33, no 1, pp. 11. ,
• Kurtz, S., Silverman, J., Benson, J. og Draper, J. (2003). Marrying Content and Process in Clinical Method Teaching:Enhancing the Calgary-Cambridge Guides,Acad. Med., vol 78, no 8, pp. 802.
• Petersen, Helle (2008): Det kommunikerende hospital. Børsens Forlag 2008.
• Silverman, J.( 2009): Teaching clinical communication: A mainstream activity or just a minority sport?, Patient education and counseling, vol 76, no 3, pp. 361-367.
• Simpson M, Buckman R, Stewart M, Maguire P, Lipkin M, Novack D, Till J. (1991). Doctor-patient communication: the Toronto consensus statement.BMJ. 1991;303:1385–7.
• Spencer, J. & Silverman, J.( 2001): Education for communication: much already known, so much more to understand, Med. Educ.,  vol 35, pp. 188.
• Sundhedsstyrelsen (2002). National strategi for kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet. http://www.sst.dk/publ/Publ2002/national_strategi/index.html
• Weimar, A. (2002). Shared care - et bedre forløb for patienten. Ugeskrift for Læger, 164(11), 1560.
• www.patientoplevelser.dk, 2009. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser.