Business Transformation
Business transformation henviser til de handlinger, virksomheder foretager som reaktion på ændringer i de-res eksterne omverden. Forskning på dette område undersøger derfor både de globale transformationer, der påvirker virksomheder, og de strategiske tiltag, organisationer iværksætter for at forblive konkurrencedygtige i en verden i forandring.
På tværs af sektorer udfordres virksomheder af globalisering, digitalisering og bæredygtighedskrav - kombineret med større forstyrrelser som COVID‑19, geopolitiske konflikter og handelskrige. For at styrke robusthed og konkurrenceevne kan virksomheder have behov for enten omfattende gentænkning af deres forretning eller mere målrettede justeringer.
Vores forskning fokuserer på to centrale spørgsmål:
- Hvordan tilpasses forretningsmodeller til at skabe, levere og indfange værdi—ikke kun i dag, men også i morgen?
- Hvordan tilpasses salgsarbejdets organisation og udførelse, så hele værditilbuddet afspejles i mødet med kunden?
Forskningsgruppen inden for business transformation er tværfaglig og trækker på kompetencer inden for salg, økonomi, marketing, kommunikation og ledelse. Vores arbejde kombinerer konceptuelle analyser med empiriske studier baseret på både kvalitative og kvantitative data.
Ud over akademiske publikationer formidler vi vores forskning gennem undervisningsmateriale, workshops og seminarer for virksomheder. Vores nyeste initiativ er et Business Models and Sales Lab med eksplorative værktøjer såsom AI‑understøttede analyser, spil og simulationer, der understøtter eksperimentering og inno-vation.
DOING GOOD BUSINESS FRAMEWORK
I Doing Good Business-projektet har vi fokus på bæredygtighed forstået ved kohærens mellem de tre bund-linjer: planet, people og profit. Udgangspunktet for projektet var en revitalisering af det gamle moralkodeks ”godt købmandskab”. I dag omfatter projektet et konceptuelt framework til vurdering af forretningsmodeller og et brætspil, som afdækker udfordringer ift. en konkret forretningsmodels bæredygtighed. I 2026 barsler vi med et business model lab samt en digital udgave af spillet.
ERCULES
ERCULES er EU’s største salgsforsknings- og udviklingsprojekt til dato og skal styrke virksomhedernes adgang til moderne salgskompetencer. UCN etablerer et Center for Vocational Excellence in Sales, hvor nye jobprofiler, AI understøttede læringsmiljøer og praksisnære træningsforløb udvikles i tæt samspil med er-hvervslivet. For virksomheder betyder ERCULES lettere adgang til opkvalificerede talenter, ny viden, samar-bejdsmuligheder og konkrete værktøjer, der løfter salgsorganisationens performance og fremtidssikrer kompetencer.
DET KOMPLEKSE B2B-SALG
Et vigtigt aspekt af business transformation er, hvordan salgsprocessen og salgsrollerne ændres især in-denfor det komplekse B2B-salg. I ph.d.-afhandlingen Dissolving B2B Sales Teams undersøges f.eks, hvordan salgsroller og dynamikker i salgsteams ændres, når salget er under transformation. Et andet væsentligt aspekt er, hvordan AI udnyttes i salget. Desuden samarbejder vi på tværs af Europa omkring udvikling af undervisningsmateriale i regi af EU’s Erasmus+ program.