Borgerkommunikation

Information til dig, der er ledig

Ret til 6 ugers jobrettet kursus bevilliget af din a-kasse - Findes på den nationale positivliste

Ansøgning til kurset foregår via blanket AR237, hvor du kun skal udfylde første side med dine personlige oplysninger. Herefter sender du blanketten, dokumentation for uddannelsesbaggrund og erhvervserfaring samt navn og mail på din a-kasse til erhverv@ucn.dk att. sekretæren på modulet. Oplysningerne finder du nederst på siden.

Ansøgningen bliver herefter videresendt til din a-kasse.

Bemærk at a-kassens behandling af ansøgninger om uddannelsesydelse kan tage op til flere uger. Find mere information om uddannelse for ledige på www.star.dk.

Målgruppe

Der er mange målgrupper i borgerkommunikation og mange kommunikationskanaler at navigere mellem. På forløbet styrker du dine kompetencer inden for kommunikation med borgere, og du får indsigt i de forskellige digitale kommunikationsplatforme.

Du lærer at arbejde med kommunikationsplanlægning og med strategier for forskellige digitale kanaler. Du lærer også, hvordan du vejleder og understøtter borgernes digitale kompetencer.

Forløbet styrker ligeledes dine kompetencer inden for både skriftlig og mundtlig kommunikation.

​​Forløber er relevant for dig, der har lyst til at arbejde med borgerkommunikation i den offentlige administration i kommune, region eller stat.

Hvad får du ud af modulet?

Med dine nye kompetencer kan du kommunikere effektivt og præcist til borgere og brugere af det offentliges hjemmesider og digitale services.

Du kan skrive målrettet og læsevenligt, og du kan planlægge og gennemføre en mundtlig vejledning i forbindelse med eksempelvis digitale selvbetjeningsløsninger.

Fagligt indhold

Forløbet stiller skarpt på den effektive kommunikation med borgere og brugere af offentlige kommunikationsplatforme.

I løbet af forløbet beskæftiger du dig med:

• Kommunikationsplanlægning
• Skriftlig og mundtlig kommunikation til forskellige målgrupper
• Det retlige grundlag for offentlig kommunikation
• Internettets og de forskellige digitale kanalers muligheder, svagheder og udfordringer

Hvordan arbejder vi på forløbet?

Modulet er fra Akademiuddannelsen i offentlig forvaltning og administration. Det er kompetencegivende og har et omfang på 10 ECTS.

Undervisningen på forløbet er praksisnær og handlingsorienteret, og skifter mellem oplæg, gruppearbejde og øvelser. Vi lægger stor vægt på, at du får værktøjer, som du kan bruge i dit fremtidige arbejde.

Tilmeld dig

Vi udbyder forløbet på nedenstående tidspunkter.