Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for ansøgning/tilmelding og køb af efter- og videreuddannelse hos Professionshøjskolen University College Nordjylland (herefter benævnt UCN), medmindre, der er udarbejdet og modtaget særskilt kontrakt for aktiviteten. Såfremt der er udarbejdet særskilt kontrakt, er denne gældende. UCN vil være aftalepart for købet og kontaktinformationer er følgende:
Virksomhedens juridiske navn: Professionshøjskolen University College Nordjylland v/UCN
CVR-nummer: 30843126
Adresse: Selma Lagerløfs Vej 2
Postnummer og by: 9220 Aalborg Øst
Telefon: +45 72 69 90 00
E-mail:ucn@ucn.dk
Officiel web-adresse: www.ucn.dk
Ved ansøgning/tilmelding og køb accepterer deltageren nedenstående handelsbetingelser. Det er derfor vigtigt, at handelsbetingelserne læses grundigt igennem, inden indgåelse af aftale om køb af efter- og videreuddannelse.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24. marts 2026.
Ansøgning / tilmelding
Ansøgning/tilmelding til efter- og videreuddannelse indgives via UCN’s ansøgnings-/tilmeldingssystem på hjemmesiden. Ved ansøgning/tilmelding modtager ansøgeren en bekræftelse pr. mail, så snart ansøgning/tilmeldingen er registreret ved UCN. Bekræftelsen betyder, at UCN har modtaget ansøgningen/tilmeldingen og nu behandler denne.
Såfremt ansøgeren ikke modtager en bekræftelse pr. mail på, at UCN har modtaget ansøgningen/tilmeldingen bedes ansøgeren kontakte UCN, se hjemmesiden.
Meddelelse om optagelse m.v. bliver tilsendt via ansøgnings-/tilmeldingsportal (NemStudie). Der oprettes hold, såfremt der er tilmeldt et tilstrækkeligt antal deltagere.
Bemærk, at en given ansøgning/tilmelding er bindende efter ansøgning/tilmeldingsfristens udløb, jf. dog afsnit om fortrydelsesret.
Aflysning
UCN forbeholder sig retten til at afvise ansøgning/tilmeldinger, hvis aktiviteten er overtegnet, eller hvis deltageren ikke opfylder adgangskravene, samt aflyse hold, såfremt der er tilmeldt et utilstrækkeligt antal deltagere.
Såfremt en efter- og videreuddannelsesaktivitet ikke kan oprettes, eller efterfølgende aflyses, vil deltageren
blive informeret via NemStudie/mail. Deltageren vil herefter få mulighed for enten at tilmelde sig en alternativ
aktivitet eller få refunderet det indbetalte beløb.
Framelding
Ansøgning/tilmelding er bindende efter ansøgnings-/tilmeldingsfristen for den enkelte efter- og videreuddannelsesaktivitet, jf. dog afsnit om fortrydelsesret.
Framelding kan ske skriftligt uden gebyr frem til ansøgnings-/tilmeldingsfristen, hvorefter der opkræves fuld deltagerbetaling, jf. dog afsnit om fortrydelsesret. Hvis en deltager ønsker at framelde sig en efter- og videreuddannelsesaktivitet efter ansøgnings/tilmeldingsfristens udløb, har deltageren ikke krav på refundering af sin betaling, jf. dog afsnit om fortrydelsesret.
Ønsker deltageren at framelde sig en efter- og videreuddannelsesaktivitet, skal UCN kontaktes herom. UCN kan kontaktes på UCN@ucn.dk.
Omstillingsfonden
UCN gør opmærksom på, at deltageren ikke kan betinge sin ansøgning/tilmelding af, at der tildeles midler fra Omstillingsfonden. Det betyder, at ansøgning/tilmelding er bindende efter ansøgnings/tilmeldingsfristens udløb, jf. dog afsnit om fortrydelsesret. Deltageren vil herefter hæfte for beløbet uanset, om der tildeles midler fra Omstillingsfonden.
Fortrydelsesret
Ved onlineansøgning/tilmelding har deltageren ved forbrugerkøb ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra aftalens indgåelse, jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten indebærer, at deltageren har ret til at træde tilbage fra aftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesretten regnes fra det tidspunkt, hvor deltageren modtager besked om optagelse på efter- og videreuddannelsesaktiviteten. .For at udøve fortrydelsesretten skal deltageren meddele beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring (f.eks. ved post eller e-mail). Meddelelse om fortrydelse kan ske til UCN@ucn.dk. Der kan gøres brug af den standard fortrydelsesformular, som findes i bunden af disse handelsbetingelser, hvilket dog ikke er et krav.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, sker inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Hvis deltageren udøver sin fortrydelsesret rettidigt, vil refundering ske uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor meddelelse om beslutning om fortrydelse er modtaget. Refundering sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion. Under alle omstændigheder pålægges deltageren ikke yderligere gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Pris og betalingsbetingelser
Prisen for den enkelte efter- og videreuddannelsesaktivitet kan ses under beskrivelsen af den enkelte aktivitet på hjemmesiden. Deltager- og evt. forplejningsgebyr bliver opkrævet ifm. aktivitetens opstart.
For de udbud, der udbydes under Lov om åben uddannelse med deltagerbetaling (eks. Akademi- og diplomuddannelserne og fagspecifikke kurser), er det gældende, at ved manglende betaling mister UCN retten til offentligt tilskud. Dette tilskud vil i så fald blive opkrævet af deltageren, og ved manglende betaling heraf (enten deltagerbetaling, tilskud eller begge dele) mister deltageren retten til at deltage på den enkelte efter- og videreuddannelsesaktivitet. Der tages forbehold for regulering af tilskuddet.
Betalingsmidler
Efter aftaleindgåelse vil betaling blive opkrævet via faktura.
Ændringer
UCN forbeholder sig ret til ændring af datoer, tid, sted og indhold samt ret til at aflyse en efter- og videreuddannelsesaktivitet, hvis deltagerantallet bliver mindre end forudsat.
Der tages samtidig forbehold for lovændringer ved kompetencegivende forløb og uddannelser samt trykfejl i kataloger såvel som på websider.
UCN kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser i forhold til gennemførelse af efter- og videreuddannelsesaktiviteter i det omfang, at dette skyldes ekstraordinære omstændigheder, som UCN ikke er herre over, og som ikke med rimelighed kunne eller burde have været forudset ved aftalens indgåelse. Disse ekstraordinære omstændigheder omfatter blandt andet ændret offentlig regulering, men er ikke begrænset hertil.
Adfærdsregler
Deltagere på en efter-og videreuddannelsesaktivitet hos UCN vil være pålagt at overholde uddannelsesstedets fastsatte adfærds- og eksamensregler. UCN forbeholder sig retten til at sanktionere, herunder bortvise, deltagere, der ikke overholder de fastsatte adfærds- og eksamensregler.
Ved bortvisning vil deltageren ikke have krav på tilbagebetaling af allerede købte studieforløb, og kan efter omstændighederne ligeledes fortabe retten til at færdiggøre uddannelsen hos UCN.
Klageadgang
Hvis man som forbruger ønsker at klage over sit uddannelsesforløb, kan dette ske ved henvendelse til UCN på Selma Lagerløfs Vej 2, 9220 Aalborg Øst eller sende en mail til UCN@ucn.dk .
UCN vil herefter behandle klagen. Såfremt der opstår uenighed omkring UCN’s afgørelse af sagen, kan der, afhængigt af klagens karakter, være mulighed for at påklage afgørelsen til anden myndighed.
Hvis en deltager, der har handlet som forbruger, har klaget over mangler i forbindelse med sit køb af et uddannelsesforløb hos UCN, vil sagen efter UCN’s behandling, kunne påklages til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Kontaktoplysninger kan findes på: naevneneshus.dk.