Sådan slår du nethandlen! Succesfuld masterclass for detailbutikker gentages
Atmosfæren i butikken, et venligt og hjælpsomt personale, og måden varerne præsenteres, når kunden bevæger sig gennem butikken – er blot nogle af de mange virkemidler som de fysiske butikker kan vinde på.
I efteråret 2022 afholdt UCN act2learn en skræddersyet masterclass for butiks- og souschefer fra detailhandlen i Aalborg. Formålet var at klæde dem på til at vinde kunder, bl.a. gennem de særlige virkemidler, som kun fysiske butikker kan lykkedes med.
Forløbet var en stor succes, og mange butikker melder nu om fremgang i salget, som følge af de nye værktøjer og metoder, som masterclassen præsenterede dem for.
Succesen gentages. Skal du med? Kun 20 pladser
Med afsæt i de flotte tilbagemeldinger, gentager vi nu succesen og udbyder endnu en masterclass for detailhandlen – også denne gang i samarbejde med Business Aalborg og Aalborg Storcenter. Derudover træder Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering ind i samarbejdet.
Masterclassen har opstart d. 7. marts 2023. Der er åben for tilmelding frem til 15. februar. Vi har valgt kun at udbyde tyve pladser den kommende sæson.
- Besøg Service (Masterclass), for mere information og tilmelding.
Gå ikke glip af denne mulighed.
Bemærk!
Der er mulighed for at få kurset betalt via Omstillingsfonden, hvis du/I lever op til kriterierne.
Hvad siger tidligere masterclass-deltagere?
Herretøjsbutikken Marcus, Theis Petersen
Hos Marcus oplever souschef, Theis Petersen, at medarbejderne øver sig i at få et bedre produktkundskab, ved at spørge ind til hinandens favoritprodukter, fx når nye varer ankommer til butikken.
”Nu øver de sig i at forklare hinanden, hvordan produkterne udmærker sig. De har også haft stort held med at flytte rundt på varerne i butikkerne, hvilket har gjort at nogle af de fede, men lidt dyre varer, som de tidligere havde svært ved at sælge, nu går som varmt brød”, fortæller Theis Petersen.
Gør-det-selv-butikken Panduro, Catharina Strombski Dulkiewicz
Deltagelsen i MasterClass-forløbet satte gang i mange nye tanker hos personalet hos Panduro, Aalborg Storcenter. Eksempelvis lavede personalet, i efterårsferien, aktiviteter i butikken, som ikke krævede forældrenes hjælp. Det gjorde, at forældrene fik et frirum og en mulighed for at opleve butikken på en anden måde – og det kunne ses på bundlinjen.
”Jeg kan slet ikke huske, hvornår butikken sidst har summet af liv på den måde”, fortæller Catharina Strombski Dulkiewicz, butikschef i Panduro, Aalborg Storcenter
Hvordan opstod masterclass for detailhandlen?
Det første masterclassforløb blev udviklet gennem et samarbejde mellem Business Aalborg, Aalborg Storcenter og Erhvervshus Nordjylland. UCN act2learn deltog, som leverandør af undervisningen.
Er du interesseret I at få et skræddersyet forløb til din virksomhed?
Hos UCN act2learn kan du få sammensat et kursusforløb, der er tilpasset din virksomhed eller organisations mål, ønsker og behov. Et målrettet kompetenceløft af virksomhed eller afdeling, hvor vi sammensætter temadage, kurser eller længere uddannelsesforløb med de elementer, der kan skabe udvikling i netop jeres organisation.
Lyder det interessant? Tøv ikke. Kontakt Vicki Frederiksen for en uforpligtende snak.