Metoder og analyse i offentlig opgaveløsning

Som administrativ medarbejder i en offentlig forvaltning er der stadig mere fokus på udvikling, effektivisering og optimering af arbejdsprocesser. Der arbejdes ligeledes hele tiden med nye systemer og med data, og i det administrative arbejde spiller du en nøglerolle i at være med til at udvikle både kvalitet, serviceniveau og arbejdsgange. Derfor er det vigtigt, at du er i stand til at have et kritisk blik og kunne se ting i en større sammenhæng. Det er også vigtigt, at du kan undersøge opgaver, udfordringer og sammenhænge på en objektiv måde og komme med relevante løsningsforslag på problemstillingerne.

Fagligt indhold

• Få øje på konkrete arbejdsgange og processer, som udfordrer dig i at løse dine opgaver på en effektiv måde
• Se dine egne opgaver ind i en større sammenhæng, lære at forholde dig objektivt, kritisk til ting og se potentialer for at udvikle på eksisterende løsninger
• Designe og gennemføre undersøgelser, som giver dig basis for at finde nye løsninger på konkrete problemstillinger i dit arbejde og din organisation
• Blive endnu mere bevidst om din faglighed, så du proaktivt kan højne kvaliteten og effektiviteten i dit arbejde.

Når du er færdig med modulet, har du meget mere at byde ind med, når organisationen kalder på udvikling af kvalitet, service og mere effektive arbejdsgange. Samtidig er du også blevet styrket i din egen faglighed og rolle som proaktiv administrativ medarbejder, så du kan løse dine opgaver med endnu større sikkerhed.

Tilmeld dig

Vi udbyder forløbet på nedenstående tidspunkter.