Salgsopfølgning - Den gode relation - Rezponz
Et micro-credentialforløb
Dette undervisningsforløb er et micro-credential-forløb. Et kort, fokuseret uddannelsesforløb, hvor du får et bevis for den viden og de færdigheder og kompetencer, som du opnår.
Beviset er stabelbart. Det betyder, at du har mulighed for at kombinere det med beviser fra andre beslægtede micro-credentials-forløb og opnå, hvad der svarer til gennemførelsen af et større efteruddannelsesforløb, f.eks. et modul.
Tilmeld dig også de to andre micro-credentialforløb for Rezponz
Dette micro-credential-forløb er 1 ud af i alt 3 forløb for Rezponz. Som medarbejder hos Rezponz skal du tilmelde dig forløbene i følgende rækkefølge:
Micro-credential 1: Værdibaseret salg
Micro-credential 2: Salgstræning, simulering og salgskommunikation
Micro-credential 3: Salgsopfølgning - den gode relation
Når du gennemfører alle tre forløb, har du mulighed for at ansøge om en realkompetencevurdering og opnå et bevis, der svarer til gennemførelsen af et helt akademimodul i Salg og salgspsykologi.
Dette intensive to-dages forløb er designet til at give sælgere og salgsledere de nødvendige kompetencer og viden om gode kunderelationer. Modulet giver kompetencer indenfor konflikthåndtering, salgsopfølgning, Salgsjura og etik i salgsarbejdet.
Hvad får du ud af forløbet?
Du vil blive i stand til at arbejde målrettet med forskellige former for kunderelationer. Modulet vil give kompetencer til at håndtere forskellige faser i kunderelationer som f.eks. konflikt, evaluering og fælles mål, salgsopfølgninger og reklamationer. Modulet vil også behandle etik og jura i salg.
Fagligt indhold
- Konflikthåndtering
- Salgsopfølgning
- Reklamationer
- Jura og etik i salgsarbejdet
- Aftersales
Hvem henvender forløbet sig til?
- Sælgere, Salgskonsulenter, Kundeservicemedarbejdere
- Teamledere med ansvar for salg
Læs mere om forløbet
Få besked om fremtidige datoer
Der er i øjeblikket ingen planlagte datoer for dette forløb. Udfyld formularen, hvis du vil have besked, når vi har fastsat nye datoer.
Få vejledning og mere at vide
Få seneste nyt direkte i din indbakke
Nyhedsbrev til det nordjyske erhvervsliv. Få ny viden, inspiration og gode råd og bliv opdateret på relevante kurser og videreuddannelser, webinarer og arrangementer.
Udkommer 4-6 gange om året.